2月20日，中国科学院大学奥运村校区管理办公室党支部的全体党员与群众共同观看了纪录电影《您的声音》。这部电影聚焦北京12345市民服务热线所带动的城市治理改革，题材宏大且政策性强，原本容易使观众感到枯燥，然而导演另辟蹊径，选取七段发生在基层的凡人小事，从北京市民和基层社区干部的视角，以万家灯火中的碰撞与矛盾为切入点，生动地讲述了一个推动城市治理的新时代主题。
影片中的人物自然而松弛，全然无视镜头的存在，尽情展现生活的本真；故事也仿佛就发生在我们身边，毫无刻意之感，以最自然、合理的状态呈现在观众眼前。创作者勇敢地直面生活中的矛盾、冲突以及群众的诉求与意见，同时精准地抓住生活的本质，构建起含蓄却坚定的主题，让那些看似琐碎的生活小事，在悄无声息的累积与递进中，汇聚成宏大叙事。
观影过程中，全体人员对 “接诉即办” 有了更为深刻、精准的领悟。“接”，是义不容辞的态度与职责；“诉”，饱含着老百姓的需求与期待；“即”，体现闻风而动的作风和理念；“办”，则是扎扎实实的作为与担当。在前沿一线直面师生诉求时，我们需要用心用情、用理用法去解决师生的急难愁盼。唯有将师生诉求放在首位，及时化解矛盾，把工作做到师生心坎里，才能赢得他们的信任与支持。这就要求我们用心倾听、换位思考，以真诚态度和实际行动解决问题。
此次观影活动，不仅是一次思想的深刻洗礼，更是一场行动的有力动员。奥运村校区管理办公室党支部将以此次活动为契机，把从影片中汲取的力量切实转化为实际行动，不断提升接诉即办工作的质量与水平，用更优质的服务保障，持续提升师生的满意度，在服务师生的道路上不断砥砺前行，为构建和谐校园贡献力量。
