2月21日，总务部办公室党支部集体观看了《您的声音》。这部聚焦"接诉即办"主题的纪录电影，自上映以来就凭借真实动人的叙事和深刻的社会价值掀起观影热潮。这让我们意识到，校园治理与城市治理同理，都需关注诉求、彰显人文关怀。
影片选取了极具代表性的故事：从胡同停车治理的破冰之旅，到老楼加装电梯的民生工程；从话务员的成长蜕变，到街道书记的日常坚守。每一个故事都是一面镜子，映照出城市治理的温度与力度。
接诉即办只有进行时，没有完成时。作为中国科学院大学总务部，我们的职责是为师生提供优质服务保障。观影后，我们更深刻地认识到倾听师生声音的重要性。校园设施维护、环境卫生、餐饮质量等日常事务，都关乎全校师生的学习生活，每项诉求都反映出我们工作的成效与不足。
校园治理与城市治理一样，永远在路上。我们将继续秉持 “以师生为中心” 的理念，完善 “接诉即办” 机制，让师生声音被听见、诉求得解决，为学校发展贡献力量。
